Regulamento de Devoluções
A aceitação dos pedidos de devolução carecem de análise do nosso departamento de devoluções.
O seu pedido de devolução tem de ser submetido no prazo máximo de 14 dias após receção da peça.
A JAPparts reserva-se no direito de não aceitar a devolução de material pedido especificamente para o cliente, assim como também, material elétrico, eletrónico e codificado.
A devolução de um artigo pode acarretar custos.
Caso o motivo da devolução seja um dos seguintes:
1.1 - Desistência
1.2 - Engano na quantidade encomendada
1.3 - Engano na matrícula/chassis fornecido
1.4 - Pedido por engano
e após aceitação, é da responsabilidade do cliente fazer chegar as peças às nossas instalações: Rua da Portela Nº 43, CP 4585-497 Rebordosa, no prazo máximo de 2 dias úteis.
Não aceitamos devoluções de peças com valor inferior a 15€ +IVA.
2.1 - Peça fornecida com defeito
2.2 - Peça fornecida lado errado
2.3 - Peça fornecida diferente da solicitada
2.4 - Peça fornecida não solicitada
2.5 - Quantidade fornecida diferente da solicitada
e após validação, será contactado via email pelo nosso departamento de devoluções para procedermos à recolha do(s) artigo(s).
Na data acordada para a recolha da peça, esta deve estar preparada para ser recolhida pela transportadora e respeitar as "Condições de devolução". O não cumprimento desta instrução implicará um custo extra de 5,50€ +IVA por cada tentativa de recolha adicional.
Condições de devolução
As peças têm de ser devolvidas na caixa/embalagem original e acompanhada do nosso comprovativo de aceitação.
As peças têm de estar limpas, intactas e sem sinais de aplicação.
